星报讯 长三角政务服务“一网通办”是推进长三角区域一体化发展的重要举措。3月26日、27日、31日，三省一市人大常委会会议分别表决通过了《促进长三角政务服务“一网通办”规定》（以下简称《规定》）， 三省一市的《规定》将共同于2026年5月1日起施行。

据悉，《规定》是长三角区域协同立法护航长三角一体化发展的又一重要成果，是全国首部政务服务领域的区域协同立法，也是以法治方式巩固长三角一体化改革成果、提升治理效能、支持改革创新的重要立法。《规定》通过后，目前共计已有 7 部全本协同的长三角区域协同立法。

《规定》共十五条，主要内容包括五个方面，即聚焦协同机制，健全协调推进的协同工作机制；聚焦服务体系，构建“一网通办 ”服务框架体系；聚焦数据支撑，夯实数据共享与安全基础；聚焦协同创新，强化政务服务改革创新；聚焦共享实效，健全评价反馈与效能监测机制。

其中，《规定》明确三省一市省级政府研究推进长三角政务服务“一网通办”工作，统筹协调跨省（市）、跨部门、跨层级政务服务领域重大事项；“一网通办”事项实行清单管理，三省一市省级政务服务主管部门共同编制、发布，并根据企业跨地区经营和个人异地办事需求逐步扩大清单事项范围。

《规定》提出创新服务模式，推行异地事项接续办、关联事项集成办、政策服务免申办；推进标准统一与业务衔接，完善长三角政务服务“一网通办”服务标准、规范，明确业务流转程序和具体协同分工，提升政务服务事项办理标准化水平。

与此同时，《规定》还明确依托全国一体化政务大数据体系，强化长三角政务数据共享协调机制，完善长三角数据共享交换平台，推动政务数据安全有序高效共享利用；建立政务数据共享清单目录，推动业务数据标准统一，提升政务数据共享效率和供给质量。

此外，《规定》还提出依托政务服务“好差评”制度和12345 政务服务便民热线等，建立长三角政务服务“一网通办”意见建议收集、流转、协同研究处理工作机制；加强长三角政务服务“一网通办”运行效能监测，持续提升服务质效。