星报讯(记者 沈娟娟 通讯员 周雪婷 袁勤) 外卖骑手是保障城市运转的重要力量。为推进 “骑手友好社区” 建设,合肥市包河区同安街道五里庙社区聚焦骑手寻路难、取餐不便、沟通矛盾等问题,整合物业、沿街商户资源,从三方面精准发力,为骑手送上贴心服务。
社区联合物业开展全域摸排,在小区出入口统一张贴标准化楼栋导览图,清晰标注楼栋与停车区域,破解老旧小区配送难题,减少订单超时,同时设立 “骑手友好爱心岗亭”,新增 2 家暖新合作商户,张贴专属标识与取餐指引,为骑手提供歇脚、饮水、快速取餐服务。
此外,社区开展文明宣讲活动,培训物业接待礼仪,普及骑手骑行与通行规范,倡导友善沟通、减少纠纷,并现场发放防暑物资。
下一步,社区将常态化更新服务标识,持续收集骑手诉求,完善配套服务,引导骑手参与基层治理,共建共治共享的温暖社区。