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柔性执法暖人心 纾困解难显真情
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柔性执法暖人心 纾困解难显真情

记者 王珊珊 通讯员 丁高宏
 

星报讯 6月3日上午,合肥蓝筹国际小区居民赵女士将一面写有“服务人民”字样的锦旗送到庐阳区海棠街道城管中队,以此感谢中队为其家庭解决实际生计问题。这面锦旗背后,是一段“堵疏结合、人性化执法”的暖心故事。

据了解,赠送锦旗的赵女士此前长期在蓝筹国际旁蒙城路人行道上占道摆摊,影响了周边市容环境和行人通行,多次遭到附近居民投诉。庐阳区海棠街道城管中队依法对其进行了多次劝导,并曾暂扣其经营物品。中队长范世卫在后续沟通中了解到,该居民家中有一位因病致残的老人需要照护,还有一个正在上初中的女儿,家庭经济负担沉重,摆摊是其维持生活的重要来源。

得知这一情况后,范世卫队长秉持“以堵变疏、服务为先”的工作理念,决定在严格执法的同时,尽力帮助该居民寻找合规经营出路。他主动多次与蓝筹国际物业管理单位沟通协调,最终在物业管理范围内的广场内,为该居民专门划定了一块区域用于摆摊经营。

这一举措既解决了占道扰民问题,又保障了困难群众的生计,实现了市容管理与民生关怀的“双赢”。如今,该居民在指定区域内安心经营,周边环境秩序也得到明显改善。

据悉,近年来,庐阳区海棠街道城管中队持续推进“温情执法”“精细管理”,在整治市容乱象的同时,注重了解商户和摊贩的实际困难,变“简单驱赶”为“主动服务”,赢得了辖区居民和商户的广泛好评。

 
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