星报讯 为切实解决老年群体出行难、认证难问题，确保养老金按月按时发放，3月31日，合肥市包河区淝河镇卫乡村社保站工作人员走进蓝溪云庭小区，开展“暖心认证进小区”专项服务活动，通过“集中办理+上门帮办”模式，把便民服务送到老年人“家门口”，用贴心举措打通社保服务“最后一公里”。

活动现场，工作人员提前布置好服务点位，设置咨询引导、认证办理等区域，为老年人提供“一站式”服务。针对高龄、独居、行动不便且不熟悉智能手机操作的老人，工作人员一对一引导完成人脸识别、信息核对，手把手讲解认证流程；对卧床不起、失能等特殊群体，服务小队逐户上门，全程代办认证，确保“足不出户就能办成事”。

活动中，工作人员还同步讲解养老金发放政策、认证周期及逾期未认证的影响，同步普及防诈骗、居家安全知识，在服务中增进与老人的沟通。

本次活动累计服务老年人300余人次，完成集中认证300余人、上门认证20余人，实现辖区待认证老人“应认尽认、不漏一人”。卫乡村社保工作站将持续聚焦老年群体急难愁盼，常态化开展社保服务进小区活动，优化“线上+线下”融合服务体系，确保养老金按时足额发放，让社保服务更有温度、更贴民心。