星报讯 3月16日，在合肥市包河区万科时代之光小区的地下停车场，管先生申请的新能源汽车充电桩正式送电，自他购车之日算起还不到一周时间。3月1日起，合肥市居民新能源汽车购车办电“一件事”服务在皖事通APP正式上线，合肥市民安装个人充电桩更便捷、更高效。

3月14日，管先生在4S店购买新车后，当日通过皖事通APP提交个人充电桩安装申请。当天下午，国网合肥供电公司包河供电分公司客户经理丁媛媛给他打来电话了解情况，双方于3月15日共同前往万科时代之光小区勘查现场。3月16日，4S店完成充电桩和表后线的安装，丁媛媛同步完成充电桩送电。

2024年，国网合肥供电公司与全市26家汽车4S店建立合作，试点推出“购车+办电”服务。合肥市民购车时只需扫描二维码登录“网上国网”APP，填写信息并上传相关证明材料，1个工作日内客户经理就会主动联系开展办电业务。该公司同时在全市180多个小区内提前布局2000多个充电桩集中表箱，方便车主就近接电并降低办电成本。2025年4月，该举措纳入合肥市“高效办成一件事情”2025年度第一批自主创新事项清单。

2025年，合肥市新增居民个人充电桩7.7万个，较2024年增长45%。为进一步优化电力营商环境，提速个人充电桩办电流程，国网合肥供电公司联合合肥市数据资源管理局，打通合肥市政务数据与电力业务数据，实现身份证、车位权属等电子证照的在线互认核验。2025年11月，合肥市居民新能源汽车购车办电“一件事”服务在皖事通APP上线试运行，经功能优化，于今年3月1日正式上线。

皖事通是安徽省政府主导的一站式政务服务平台，按照“省级统一平台、各市分级运营”的模式，整合了各级政务服务资源，提供近千项的政务及便民服务。此次合肥市居民新能源汽车购车办电“一件事”服务在皖事通APP上线后，让充电桩报装服务实现全面升级，成为市民便捷办电的新渠道。

当前，合肥市民购置新能源汽车后，可通过皖事通APP中的合肥市居民新能源汽车购车办电“一件事”服务进行自行申报或通过亲友进行代办。经人脸识别核验后，系统自动关联身份证、行驶证等电子证照，系统自动生成供用电协议并填充关键信息，车主确认后1分钟内即可完成线上签约。

业务办理过程中，合肥供电公司推行容缺受理、服务前移机制，申请人材料暂不齐全可选择“跳过”上传，客户经理超前启动现场勘查和方案制定等工作。车主可后续再补充物业证明，租赁证明，购车证明等资料，最大限度压缩办理时限。

“合肥市居民新能源汽车购车办电‘一件事’服务在皖事通APP正式上线后，居民充电桩报装全流程时长由5个工作日压减至2个工作日，用时减少60%，客户满意度达100%。下一步，我们将持续深化与皖事通平台合作，不断优化服务流程，为新能源产业发展与营商环境优化提供坚实支撑。”国网合肥供电公司营销部副主任卜云表示。