星报讯 “阿姨，废电池属于有害垃圾，要投进红色垃圾桶哦！”近日，在合肥市包河区滨湖世纪社区徽贵苑小区，工作人员正在耐心向居民讲解垃圾分类知识。连日来，该社区创新推出“七个起来”专项行动，即“宣传台摆起来、小喇叭响起来、横幅挂起来、标语贴起来、入户走起来、专栏开起来、志愿服务动起来”，推动垃圾分类知识走进千家万户。

在滨湖世纪社区各小区显著位置，物业搭建的宣传台成为“流动课堂”，工作人员通过实物展示、案例拆解、现场问答等方式，一对一解答居民困惑。早晚高峰时段，各出入口的小喇叭准时响起，用通俗的讲解和好记的口诀，让居民在散步、买菜途中就能掌握分类要点。同时，各投放点前悬挂的红色横幅格外醒目，楼道内张贴的宣传海报生动形象，实现了“抬头可见、驻足即学”。社区公众号与小区宣传栏也同步开设专栏，进一步拓宽宣传渠道。目前，该社区已累计设置宣传台23处、投放小喇叭42个、悬挂横幅251条、张贴标语海报120张，让垃圾分类知识“看得见、听得懂、记得住”。

宣传到位更要服务到位。社区聚焦“入户走起来、志愿服务动起来”，着力破解居民“想分类、不会分”的难题。各居委会开展入户走访，工作人员带着“一封信”登门与居民“拉家常”，针对老年群体更是耐心反复指导，确保“一户不落、人人知晓”。截至目前，已开展入户走访4520次，发放“一封信”3564封，覆盖居民13000余人次。

为进一步提升分类准确率，社区将“志愿服务动起来”作为核心抓手，组建由党员、热心居民组成的志愿者队伍。早晚投放高峰时段，志愿者们开展“桶边督导”，主动协助开盖、检查分类、纠正错投，用耐心帮助居民养成正确习惯。

“以前总怕分错，现在有志愿者指导，心里踏实多了！”居民李阿姨的心声，道出了不少人的真实感受。在志愿者精准督导下，社区垃圾分类投放准确率稳步提升。