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安徽省物业管理新规正式施行
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鼓励“宠物代管”、建立健全信用档案……
安徽省物业管理新规正式施行

记者 王珊珊
 

星报讯 物业连接着千家万户。记者从省住建厅获悉,最新修订的《安徽省物业管理条例》已于3月起正式施行。新规的落地,有助于维护我省物业管理秩序,保障业主合法权益,推动物业服务行业健康发展。

此次修订突出党建引领、业主自治与专业服务相结合,全面回应民生关切,着力破解物业管理中的难点、痛点问题。新规明确细化了业主的权利与义务,包括选举权和被选举权、房屋安全使用责任、配合应急处置等,增强了业主参与的积极性和规范性。同时,针对业主大会召开难、表决难等长期存在的难题,《条例》创新会议形式,允许采用书面或数据电文方式征求意见,为基层治理注入新活力。

在提升服务质量方面,新规明确物业服务企业可以为业主提供个性化服务项目,如助老、维修、宠物代管等,要求将服务内容、收费标准公开透明,遵循自愿原则与业主另行约定。同时,规定建立物业服务信息公开机制,物业服务企业应当报告并公示物业服务内容和质量要求等信息。

《条例》还明确建立健全物业服务质量监管体系,要求物业主管部门加强日常监督与定期考核,推动评估机制落地,并将考核结果向社会公开。物业管理协会也可制定服务规范和等级标准,配合主管部门建立健全信用档案,推动行业良性发展。

下一步,安徽省将聚焦住宅小区服务质价不符、公共收益管理不规范、维修资金使用不透明、设施维护不到位等突出问题,深入推进《条例》进小区、进企业,依法查处违法行为,规范资金归集和使用管理,持续提升物业服务整体水平,切实增强居民获得感、幸福感与安全感。

 
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