星报讯 近日，合肥市第二人民医院的医护人员收到了一封来自外地游客的手写感谢信。纸短情长的文字里，满是对合肥市第二人民医院犬伤门诊医护人员的感激之情。

据悉，写信的是一名来肥旅行的女大学生。日前在合肥青年创意公园游玩时被猫抓伤，孤身一人的她既担心伤口的严重后果，又焦虑着治疗费用，情急之下前往合肥市二院犬伤门诊求助。接诊医生和护士用专业的判断和温柔的安抚，迅速缓解了她的不安。接种疫苗时，护士还特意放慢了推针速度，考虑到她是外地游客，医护人员详细告知了她后续接种的注意事项，并贴心地把创口贴塞进了她的包里。

这些看似平常的细节，在异乡的女孩心中却充满了力量。她在信中写道：“那不过是一个普通的下午，对你们而言，或许只是日常工作中一次寻常的处理，但对于我——一个独自在外的学生来说，那份恰到好处的专业与温暖，就像那天下午照进诊室的阳光，驱散了我所有的不安和孤独。”

得到及时治疗后，她得以顺利继续自己的毕业旅行。在包公园漫步，品尝合肥特色小吃时，这座城市在她心中已经多了一份安心的温度。她在信里感慨：“合肥很美，而你们让这份美多了让人安心的温度。”

这份温暖的背后，是专业的支撑。据了解，为进一步加强动物致伤规范化诊疗服务，满足广大市民对专业、高效、规范犬伤处置的医疗需求，合肥市第二人民医院于2026年1月8日正式开设犬伤门诊，为患者提供24小时全天候、一站式的规范化预防处置服务。医生提醒，若不慎被犬、猫等动物咬伤或抓伤，请务必立即用肥皂水（或清水）交替冲洗伤口至少15分钟→尽快前往正规犬伤处置门诊→接受专业评估与预防治疗。