星报讯 2025年12月22日，记者跟随省人大常委会组织的“市县人大行”集中采访活动走进合肥市庐阳区亳州路街道。在这里，一座由居民围绕“八仙桌”共商共议而来的养老综合体，不仅托起了老年人“不离家、不离亲”的养老心愿，更成为全过程人民民主在基层落地生根的鲜活写照。

听民声、聚民智：从一线走访到九轮协商

项目始于2024年初亳州路街道人大工委组织的一次代表走访。关任伟、陈伟等区人大代表多次听到老人反映“养老难”。86岁的陈奶奶道出心声：“有个离家近、有人照顾、偶尔能回家的地方。”代表们梳理发现，“不离家、不离亲、就近养老、能全托能日托，也能上门帮一把”是集中诉求，并将该民意提交街道人大工委，为项目启动奠定了民意基础。

围绕“建什么”“怎么服务”核心问题，街道人大工委随后召集人大代表、居民代表、相关职能部门，开展了贯穿数月的9轮民主协商。在“八仙桌民主议事会”上，“嵌入式养老”模式被提出并成为共识。居民代表们带着具体建议参与讨论：设置临时托养床位、开辟活动空间、开展助餐服务、提供上门照护……项目选址也经充分讨论，最终一致建议将畅园社区内闲置的1500平方米原社居委用房改造为养老综合体，盘活存量资源。

由民定、受民督： 民主票选与全程监督护航

2025年2月，完善后的项目方案提交街道选民代表会议进行差额票选，被确定为该年度街道十项民生实事之一。项目采用“政府引导、市场运作”模式，政府牵头协调，社会力量投资运营，实现公益性与可持续性的结合。

为确保项目透明高效、贴合需求，街道人大工委牵头成立监督小组。原市人大代表郑伟等多次开展现场督查，就设施安全、无障碍设计等提出改进意见。运营后，监督持续“回头看”，根据老人反馈推动增加适老文化活动，使服务不断优化。

见成效、暖民心： 融合式服务托起幸福晚年

2025年4月8日，亳州路街道养老综合体正式运营。这里设置40张床位，引入智能照护系统，构建“机构+街区+居家”融合模式。截至目前，已入住老人19人，累计服务72人次；社区食堂日均服务55至60人次，累计超6700人次；文化活动场所服务2700余人次。

“人大代表之前来问我意见，现在真的建成了，离家近、服务全，心里踏实。” 入住的老人陈奶奶感慨道。畅园新村的蔡阿姨也表示，如今的日间照料服务解除了子女上班的后顾之忧。

目前，街道正深化“民主协商+市场运作”机制，推动智慧养老平台建设。未来将通过为老人配备智能安防、健康监测等设备，实现安全监护与健康管理；同步提供助餐、生活代办等一站式服务，并依托智慧平台实现服务调度与全程监管，构建“线上响应、线下服务、全程可溯”的养老新模式。人大代表也将持续跟踪运营，收集新需求，推动服务迭代升级，让“家门口的养老”更加暖心、可持续。