星报讯 记者从合肥警方获悉，近日，合肥市反诈中心接报一起新型诈骗案例，诈骗分子化身 “抖音客服”，利用中老年人对网络操作的陌生感，短短1小时内骗走2.2万元。

8月22日11时，包河区居民吴大爷接到“139”开头的来电，对方自称抖音平台客服，称其上个月开通了直播服务，需每月扣费800元，三年下来共计2万多元。吴大爷当即否认：“我从不直播，只看视频！”

对方随即以“确实开通了直播，无法直接关闭，需关闭银行卡支付功能”为由，诱导其输入网址下载了一款名为“即刻助手”的具有屏幕共享功能的App。

随后吴大爷一步步走进陷阱：打开屏幕共享功能，打开网银，输入银行卡密码，完成刷脸认证，输入短信验证码……直到发现手机屏幕自己会“动”，他才惊觉不对劲，但此时卡里2.2万元已分多笔转出。意识到受骗的吴大爷随即报警。

民警对此手法进行剖析，首先，诈骗分子用权威话术迷惑，冒充知名平台官方客服，利用老人对 “官方” 的信任降低防备；然后技术门槛施压，以“系统操作复杂，需协助关闭”为由，诱导下载陌生软件实现远程操控；再以连环话术逼单，通过“不操作会持续扣费”“影响征信”等恐吓性语言，制造紧迫感。

警方提醒，陌生电话不轻信，陌生软件不下载，官方客服绝不会索要银行卡密码、验证码等敏感信息。涉及资金操作，务必与家人沟通或拨打96110反诈专线咨询。