星报讯 记者获悉，2024年11月1日起，我国铁路客运开始推广使用全面数字化的电子发票，旅客若要报销，不再需要到火车站、车票代售点、自助机上打印铁路车票，也就是纸质报销凭证，直接在线上就能开具电子发票。为方便旅客和单位，铁路客运在全面数字化电子发票推行使用期间设置了过渡期，过渡期截至2025年9月30日。日前，距离纸质车票正式退出历史舞台还剩一个月时间，有部分人质疑这样的变化对于老年人来说并不友好，老年人可能出现记不住车次、座位号等情况，对此，12306客服人员回应称：“目前没有其他措施，老人可通过走人工通道得到帮助。”