星报讯 记者从合肥市城建局获悉，近年来合肥持续优化政务服务，推动“高效办成一件事”，通过整合资源、重塑流程，提升工程建设项目审批服务效能，营造一流营商环境。

在服务优化方面，成立工程建设项目帮办代办窗口，提供“驻场”“跑腿”服务。帮办代办专员“主动对接 + 全程代办”，从项目立项到竣工验收全程跟踪，让企业报建问题“早发现、快解决”。自 2023年窗口成立以来，已为 980 余家企业1700多个项目提供2.2万余件帮办代办服务，实现帮办代办率和满意度双100%。

审批流程上，借助数字化赋能与流程再造，打造全业务资源管理和项目审批管理平台，实现“云端预审 + 全程跟踪”。企业可线上一次性提交材料、全程跟踪流程，实现“数据共享、并联审批”，减少重复提交和现场跑动。全市工程建设领域四大阶段61个事项实现网上申办全覆盖，两类房建项目审批时限大幅压缩。

此外，合肥梳理归集办事流程，制作报建全流程清单手册，让企业“一看就懂”“一遍通过”。对符合免征城市基础设施配套费的项目提前引导申报，累计为企业减少开工成本1142.30万元，还及时推送政策，确保企业“应享尽享”。