星报讯 手机突然失控，进行不了任何操作，并且阻止了所有来电，最近诈骗分子的手段又升级了，可以远程操控你的手机。近日，家住合肥市庐阳区的刘女士经历了一场胆战心惊的骗局。

7月5日，刘女士接到一通自称是“某短视频工作人员”的电话，告知其此前通过该短视频平台购买了一款保险，若不关闭需要支付每年9600元保障费用。

刘女士表示自己从未办理过这项保险业务，也不想每年自动扣除9600元保费。随即“客服”告知，取消业务只需要刘女士通过手机下载App就可以完成，并发来了一个陌生链接。刘女士点开一看，这个App看起来和自己平时使用的官方服务软件很像，就一步一步跟着操作起来。

接下来可怕的一幕就发生了——她的手机出现了黑屏！之后手机上就只能显示“正在与银联对接，请耐心等待，不要触摸屏幕”的字样。在此期间，这名所谓的“客服”一直在线，并不断安慰刘女士，说这是取消业务的正常操作，只需稍等片刻即可。

“黑屏过程中，断断续续出现了四次需要输入支付密码的界面，我当时特别着急，就赶紧输进去了，这才完成了整个业务取消流程。”刘女士事后回忆说，自己手机里一共下载了四个银行App，应该是对方趁着黑屏的时候利用App进行转账。

合肥市反诈中心民警分析道，事实上，手机失控并黑屏的原因，主要是因为刘女士一开始下载的App里带有木马病毒，在此过程中，对方已经偷偷“拿”到了手机的控制权。

“也就是说，在之后一分多钟的黑屏里，对方已经完全取得了被害人手机的控制权，再利用被害人急切、害怕的心理，诱骗对方输入密码，就可以轻松完成转账。”民警提醒，如手机被屏幕共享后，手机无法操控、无法强制关机，请第一时间果断拔掉手机卡，切断数据传输，如手机连接无线网，请马上关闭无线网设备，确保手机处于脱网状态。