星报讯 为强化基层矛盾纠纷化解能力，近日，泗县丁湖镇举办2025年人民调解员暨法律明白人培训，围绕调解流程、法律规范和实操技巧展开系统教学，推动调解工作专业化、规范化。

本次培训以“全流程规范+典型案例”为主线，细化调解三阶段操作要点：前期注重纠纷背景调查与中立环境营造；中期通过情绪疏导、焦点梳理和方案协商促成共识；后期落实协议签订与履行回访，确保调解实效。针对调解员易忽视的“越界干预”“情绪化调解”等问题，明确划定法律红线，强调自愿、合法、公正三大原则。

为增强实战能力，培训还引入“共情沟通”“冷热调解”“第三方介入”等技巧，并设置夫妻财产纠纷等案例模拟环节，引导调解员平衡法理人情。参训人员纷纷表示，培训课程兼具针对性和操作性，对化解基层常见矛盾具有很强的指导意义。

丁湖镇相关负责人表示，将持续优化调解队伍培训机制，发挥人民调解“第一道防线”作用，助力构建共建共治共享的基层治理新格局。