星报讯 作为合肥市蜀山区三里庵街道老龄化程度较高的社区之一,龙河路社区针对辖区546名高龄老人(含11位百岁老人)的特殊群体,创新打造“党建领航·幸福敲门”养老服务品牌,将“窗帘之约”经验与本土实际深度融合,建立“党员带头、多元协同、专业赋能”的社区养老服务体系,形成可复制、可推广的基层治理样板。
社区党委组建“馨”光志愿服务总队,形成“1个总队+5个服务专班”的运行架构。通过网格化管理实现“三个精准”:精准识别60岁以上老人分布情况,精准掌握546名高龄老人健康档案,精准对接11位百岁老人的个性化需求,构建起“15分钟响应圈”。
此次基础上,社区党委创新推出“五个一”服务承诺体系:每周电话问候保联系,每月上门服务解急需,每季健康评估护安康,每年全家福拍摄留记忆,重大节日关怀礼传递温暖。同步建立“幸福积分”激励制度,将服务时长转化为积分奖励。
同时,社区党委打造“党建融合、专业支撑、情感浸润”的服务场景。在常态化服务中创新“三融”工作法:融合红色物业打造“15分钟生活服务圈”,融合高校资源建设“银龄课堂”,融合家庭力量构建“邻里互助”网络。
龙河路社区已将“幸福敲门”服务标准化为“五步工作法”——建立需求清单、组建服务团队、制定服务清单、实施服务项目、评估服务成效。