“离婚不只是两个人的事，更是两个家庭的事，一定要想清楚，不能一时冲动……” 明光市爱不释手婚姻家庭纠纷调解室内，“安徽好人”王玲温声安抚着两位当事人的情绪。一番话后，双方气消了大半，同意坐下来好好谈谈。

矛盾纠纷“润滑剂”

王玲是滁州市明光市人民调解中心专职调解员，擅长婚姻调解，多项调解案例被评为经典案例。2021年明光市司法局牵头建立爱不释手婚姻家庭纠纷调解室，从此这里成了王玲的“第二个家”。王玲的丈夫形容她的状态是：24小时都是调解时间，两部手机都是“咨询热线”，电话一接几个小时是常有的事。王玲把调解“搬”到最前线，在街头巷尾、广场公园与居民交流，耐心劝导，“零距离”化解家庭、邻里、婚姻等各类纠纷。

王玲累计调解婚姻矛盾、赡养纠纷等问题1600余起，涉及金额700余万元，成为了许多当事人的知心人。少数申请离婚夫妇虽然最终离婚，但经过调解，当事双方不再剑拔弩张，能为了孩子坐下来心平气和地谈事，真正做到“案结事了人和”。

志愿填报“土专家”

2009年，因为女儿参加高考，王玲开始研究高考志愿填报，很快对各地高校专业、录取名次等方面有了深入了解，很多人专程找她参谋，她逐渐成了小有名气的“王老师”。随着咨询的人越来越多，王玲干脆给大家上起了“大班课”。每年高考出分后的那些天，她从早到晚做辅导，一对一帮助填报志愿，每天都要忙到深夜。2024年夏季，王玲因腰椎疾病住院治疗，剧痛让她只能卧床。为了不耽误考生们的志愿填报，王玲包下一间酒店客房，趴在床上给考生们一对一做指导。

王玲结合学生的家庭现状、兴趣特长等情况有针对地提出建议，共帮助2000余名考生步入理想的大学。她还发动“朋友圈”力量，联系爱心企业和人士资助家庭困难的优秀学子，截至目前，助学活动已连续开展13年，共募集助学资金近70万元，帮助400余名困难学子圆梦大学。

留守儿童“贴心人”

调解工作过程中，王玲了解到很多家庭孩子与父母分隔两地，对孩子的心理需求重视不够。为了更好走近孩子们的内心，王玲自学儿童心理学知识，开展“怎样当家长”专题宣讲，将自己的经验传授给广大家长，帮助逆反少年重拾阳光。她先后与17所中小学校建立常态联系，摸排留守儿童情况，定期走访慰问，帮助孩子们疏导心理问题，先后守护120余名留守儿童健康成长。19年的公益之路，王玲用巧妙话语为矛盾双方解开心结，用诚挚的热心为考生指明前路，用柔弱的臂膀为留守儿童撑起天空。对于王玲来说，夫妻互敬互爱，孩子健康成长，家家户户平安喜乐就是她最大的心愿。