星报讯 3月2日清晨7点，国网合肥供电公司瑶海供电分公司职工张文竹的手机屏幕亮起——恒通小区某户前日用电量异常偏低。这个看似普通的预警信息，牵动起社区服务网络的快速响应。半小时后，社区志愿者便通过多方联络确认：独居在此的老人因身体不适已被子女接走照料。这场“虚惊”背后，正是合肥供电公司创新推出的“电力雷锋”服务在默默守护。

在合肥市瑶海区恒通社区，“窗帘之约”早已成为邻里守望的代名词。清晨7点半拉开窗帘、傍晚6点合上窗帘，这个简单的动作不仅是独居老人的生活仪式，更是社区志愿者判断老人安危的平安信号。自2021年起，社区为独居老人定制印有特殊标识的窗帘，用“看得见的约定”守护老人安全。然而，随着老龄化加剧，“窗帘之约”服务逐渐暴露出恶劣天气覆盖困难、志愿者短缺等瓶颈。今年2月初，瑶海供电分公司和恒通社区通过“社网共建”想了个新办法——依托合肥市能源大数据中心，把用电数据变成独居老人家中的“电力雷锋”。“在获得老人或其子女授权后，我们可以为每位独居老人开展用电数据分析，当监测到老人用电量突增或突减后，预警信息会及时推送给社区志愿者，帮助他们更好地为老人提供帮助。”瑶海供电分公司党支部书记徐文卿介绍。