在殡葬行业有着很细分的领域和岗位，他们在大家并不关注甚至有些排斥的岗位上保障民生，服务群众。在合肥市殡仪馆工作的杜剑就是这样一名殡葬人，他出生于1984年，2010年进入合肥市殡仪馆工作，在殡葬乐队当过号手，从事过遗体火化工作，现在在接运班从事遗体接运工作。

冲锋在前用担当扛起责任

今年3月，杜剑响应号召积极报名参加“合肥市民政局疫情防控志愿服务队”，并下沉到社区一线。白天在社区忙碌，轮到值夜班时，他又坚持回到本职岗位，最大限度地保证接运任务不受影响，也因此经常一干就是48个小时。

4月5日，合肥市殡葬管理处接到一个特殊任务，临时接管肥西县殡仪馆的相关业务，杜剑被选为应急小组成员。杜剑刚下夜班，接到通知立即返回，和同事们一起准备相应的接管工作。凌晨三点，由13人组成的应急支援小组奔赴肥西。由于前期经常连轴工作，加之每天长时间穿戴隔离服，第二天，杜剑突然感到一阵头晕目眩，幸亏被同事及时地将他扶住，同事劝他好好休息一天，但临时接管工作“一个萝卜一个坑”，如果他休息了，必然加大了其他人的工作量，休息片刻的他又投入工作。

平时工作勇担责任，在社会中，杜剑时刻不忘责任二字。汶川大地震发生后，杜剑第一次参与无偿献血，这一献就是十几年，他的献血证攒了厚厚的一沓子。据统计，他前前后后参加过15次无偿献血，献血量达5100ml。2021年，杜剑荣获了“全国无偿献血奉献奖”荣誉证书。

用心服务用真情温暖群众

刚调到火化班时，杜剑对于火化技术还是个零基础的小白。为了尽快掌握技术，他每天跟着老师傅认真学习，杜剑觉得，既然要做，就要做好，这是基本的职业操守。

作为特殊的服务行业，每天面对情绪悲伤的家属，杜剑深知“用心服务”的重要性，殡葬服务并不仅仅是冷冰冰地完成工作任务，更需要有温度、有关怀。

遗体接运并不是想像中那么容易的工作，在实际的工作过程中，杜剑和同事们有时候会去老旧小区，没有电梯，楼道狭窄，他们必须小心翼翼相互配合，将担架高高地举过头顶，不断的调整姿势和角度，一边注意脚下，一边确保遗体的平稳。

遇到非正常死亡接运任务，更是对他们的一种考验。由于各种原因导致的死亡事件，使得他们不仅要面对惨烈的事故现场，忍受刺鼻的异味，甚至要爬上天台，下到河岸，方能将遗体顺利运出。这些无论是对他们体力、耐力，还是心理承受能力都是一种严峻的考验。